Términos de uso

Para qué sirve y para qué no

La app muestra cuánto aportó cada persona según los puntajes que ustedes mismos definieron. Es un espejo del reparto, no un juez: los puntajes los decide el hogar y se pueden cambiar cuando quieran.

Los repartos automáticos son sugerencias. Cualquier integrante puede registrar cualquier tarea, le haya tocado o no.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar la app, porque el balance se calcula entre varias personas de un mismo hogar. Eres responsable de lo que se registre desde ella.

Si entras con correo y contraseña, la contraseña es tuya y de nadie más: no la compartas ni la reutilices de otro lado. Si crees que alguien la sabe, cámbiala desde "Olvidé mi contraseña": al cambiarla se cierran todas las sesiones abiertas.

Puedes borrarla cuando quieras desde Hogar → Opciones avanzadas, y con eso se van tus datos. Cómo funciona exactamente está en la política de privacidad.

Convivencia

No uses la app para hostigar a nadie. Si un hogar se convierte en un problema entre las personas que lo integran, la herramienta correcta es conversar, no el registro.

Puedes salir de un hogar en cualquier momento desde la pantalla de Hogar.

Qué es gratis y qué se paga

Reparte es gratis para una persona, y no es una versión recortada de mentira: trae el catálogo completo, crear y calibrar tus tareas, registrar lo que hiciste, ver tus puntos de la semana y la carga mental anotada como trabajo de verdad. Lo que falta es el reparto, y falta por una razón honesta: el reparto necesita a otra persona para existir.

Desde la segunda persona el hogar necesita un plan pago. Lo único que separa a los planes pagos entre sí es cuánta gente cabe: las funciones son las mismas en los tres.

Dúo cubre a 2 personas y cuesta $2.990 al mes o $19.990 al año. Hogar cubre hasta 4 personas, $3.990 al mes o $29.990 al año. Casa grande cubre hasta 8 personas, $5.990 al mes o $44.990 al año. Son pesos chilenos; el precio final que se cobra, con impuestos, es el que te muestra la tienda antes de confirmar.

Durante el lanzamiento los precios son más bajos —Dúo $1.990 al mes o $14.990 al año, Hogar $2.990 o $22.990, Casa grande $4.490 o $33.990— para los primeros 90 días o los primeros 300 hogares que paguen, lo que pase primero. Quien entre con ese precio lo conserva mientras no cancele la suscripción.

Si el precio cambia alguna vez, Apple y Google te avisan antes de cobrarlo y puedes cancelar. El precio que vale siempre es el que te muestra la tienda al momento de comprar.

Los siete días sin cobro

La primera vez que un hogar necesita sumar a alguien, ofrecemos siete días sin cobro. Siete y no diez ni treinta porque la app funciona por semanas, de lunes a domingo: siete días es un ciclo completo, con el resumen del lunes y el balance de esa semana en la mano.

Los administra la tienda, no nosotros. Apple y Google piden un medio de pago para empezarlos, aunque durante esos días no se cobra nada, y se ofrecen una sola vez por cuenta de la tienda.

Al octavo día se cobra el plan que elegiste, salvo que canceles antes. Para que no se cobre hay que cancelar al menos 24 horas antes de que terminen los siete días.

La renovación es automática, y cómo se corta

La suscripción se renueva sola al final de cada período —cada mes o cada año, según cuál hayas elegido— salvo que la canceles antes. En iPhone hay que cancelarla al menos 24 horas antes de que el período termine, y Apple cobra la renovación dentro de esas últimas 24 horas; en Android, Google Play la cobra el día en que empieza el período nuevo.

No se cancela desde Reparte, y no podemos cancelarla por ti: la suscripción es un contrato entre tú y la tienda, y solo se corta desde la configuración de tu cuenta ahí.

En iPhone: Ajustes → tu nombre arriba → Suscripciones → Reparte → Cancelar suscripción. En Android: Play Store → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Reparte → Cancelar.

Cancelar no corta nada al instante: el plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste. Y borrar tu cuenta de Reparte tampoco cancela la suscripción; hay que hacer las dos cosas.

Qué pasa cuando el plan vence

No se va nadie y no se borra nada. Las tareas, los espacios, las calibraciones y todo el historial quedan donde estaban, y las personas del hogar siguen pudiendo registrar lo que hacen.

Lo que se pausa es el balance compartido, que es lo que se vende. En su lugar la app muestra el estado real —el hogar tiene más gente de la que cubre el plan— y la forma de resolverlo.

Los registros se siguen acumulando igual mientras tanto. Si el plan vuelve el día doce, el balance aparece completo, con los días que pasaron: no queda un hueco en la historia del hogar por no haber pagado a tiempo.

Lo único que el hogar no puede hacer en ese estado es sumar a otra persona.

Cambiar de plan

Subir de plan aplica de inmediato y la tienda cobra la diferencia prorrateada: si alguien ya pagó por más asientos, los tiene al tiro.

Bajar de plan toma efecto al final del período que ya pagaste, no antes.

Si bajas a un plan que cubre menos gente de la que hay en el hogar, no se expulsa a nadie. El hogar queda por sobre la capacidad de su plan y lo único que no puede hacer es sumar a alguien más, hasta que baje solo.

Devoluciones

La plata la cobra Apple o Google, así que las devoluciones también las manejan ellos: nosotros no tenemos forma de devolver un cobro que nunca pasó por nuestras manos.

Si compraste en iPhone, se pide en reportaproblem.apple.com con tu Apple ID. Si compraste en Android, desde el historial de pedidos de Google Play.

Si lo que pasó fue que algo de la app falló, escríbenos igual a [email protected]: podemos ayudarte con el reclamo y, sobre todo, arreglar lo que se rompió.

Nada de esto limita los derechos que te da la ley del consumidor en Chile.

Los hogares que ya estaban

A quien usó Reparte cuando era gratis para todo el hogar no se le cobra por la gente que ya tenía: esos hogares conservan su capacidad tal como estaba. Lo prometimos antes de que existieran los planes pagos y vale.

Sin garantías

La app se entrega tal como está. Hacemos lo posible para que esté disponible y para no perder datos, pero no podemos garantizar que nunca falle. Esto tampoco limita los derechos que te da la ley del consumidor en Chile.

Cambios en estos términos

Si cambian, actualizamos la fecha de arriba y avisamos dentro de la app. Si el cambio toca lo que se cobra, lo avisamos antes de que tenga efecto y siempre puedes cancelar.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena.

Contacto

Reparte lo desarrolla y publica Monaco IT Services, LLC. Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [email protected].